BAŞKAN GEÇİT, “GÜNÜN HER SAATİNDE VATANDAŞLARIMIZIN SESİNE KULAK VERİYORUZ”
Gündem, 07 Ocak 2025 23:37
Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu.
Gündem, 07 Ocak 2025 23:37
Yorumlar (0)

Malatya Park AVM'de Keyfi Uygulamalar Tepki Çekiyor.

Cumhuriyet Halk Partisi Malatya Kurultay Delegeleri

Aile İçi Şiddetle Mücadeleye Yönelik KADES Uygulaması Tanıtımı

BAŞKAN GEÇİT’İN ‘TAZİYE EVLERİ’ VAADİ GERÇEĞE DÖNÜŞÜYOR

BAYRAM TATLILARI KADIN KOOPERATİFİ’NDEN

Narkotik Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü

Akçadağ İlçe Başkanı Emre Gönültaş Birlik Beraberlik Çağrısı.

Vali Seddar Yavuz Malatyalı Esnaflarla İftarda Buluştu

YRP Malatya İl Yönetimi Basın Mensuplarıyla İftarda Bir Araya Geldi

Vali Seddar Yavuz Yeni Evli ve Evlenecek Gençlere Yönelik Söyleşi Programına Katıldı

Vali Yavuz, Acıbadem Konteyner Kent’te Depremzede Vatandaşlarla İftar Programında Buluştu

Vali Seddar Yavuz’un 21 Mart Nevruz Bayramı Mesajı

Vali Seddar Yavuz’un 22 Mart Dünya Su Günü Mesajı

Malatya Valiliği Öncülüğünde Kadınlara Yönelik Bilinçlendirme Faaliyeti Gerçekleştirildi

Büyükşehir Belediyesi Ramazan ayı etkinliklerine yoğun ilgi gösteriliyor.

CHP Malatya İl Başkanı Barış Yıldız’ın 23 Mart Pazar günü yapılacak Ön Seçim öncesi değerlendirme

Malatya Turgut Özal Üniversitesi'nde Fidan Dikme Etkinliği Gerçekleşti

Asayiş Şube Müdürlüğü

Ekrem İmamoğlu’na Malatya’da büyük destek

Battalgazi Belediyesi’nden Enerjide Tam Bağımsızlık Hedefi

Battalgazi İlçemiz Hidayet Mahallesi Bıçaklı Yaralama

Sadıkoğlu: “Faizsiz ve uzun vadeli kredi desteğine ihtiyaç var”

MAGİNDER’DEN BİRLİK VE BERABERLİK İFTARI:

Şehitleri Anma Günü Çanakkale Deniz Zaferi’nin 110. Yılı ve Aziz Şehitlerimiz İlimizde Saygıyla Anıldı

Vali Seddar Yavuz, Engelli, Yaşlı ve Ekonomik Yoksunluk İçinde Bulunan Aileleri Ziyaret Etti

KAYISIDA MONİLYA HASTALIĞI UYARISI

Çağdaş Gazeteciler Derneği Malatya Şubesi Genel Kurulunu Tamamladı

İl Başkanı Bakan: “Birlikteliği sözde değil, özde sağlayacağız”

Çanakkale İçin Demokrasi Yaşatılmalı

YILDIZ’DAN ÇANAKKALE ZAFERİ KUTLAMASI

Vali Seddar Yavuz, Önem Projesi Kapsamında Çocuklarla İftar Programında Bir Araya Geldi

Tarih Bizi Çağırıyor: Çanakkale Ruhu, Cumhuriyet’in Temelidir!"

ORUCUN MANEVİ HAYATIMIZA KATKILARI

Asayiş ve Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü

18 Mart Çanakkale Zaferi ve Şehitler Günü Anma Mesajı

Vali Seddar Yavuz’un 18-24 Mart Yaşlılara Saygı Haftası Mesajı

ÇANAKKALE ZAFERİ MEDENİYET YÜRÜYÜŞÜMÜZÜN İLHAM KAYNAĞIDIR

BAŞKAN GEÇİT, “KİRACILAR İÇİN 15 BİN KONUT İNŞA EDİLECEK”

İl Başkanı Bakan’dan 18 Mart Çanakkale Zaferi ve Şehitleri Anma Günü Mesajı
