BAŞKAN GEÇİT, “GÜNÜN HER SAATİNDE VATANDAŞLARIMIZIN SESİNE KULAK VERİYORUZ”
Gündem, 07 Ocak 2025 05:42
Yeşilyurt Belediyesi’nde, vatandaşların taleplerine çözüm üretmek, belediyeden bilgi alınmasını sağlamak ve şikâyet başvurularını daha hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmak amacıyla 7/24 hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezine bir yıl içerisinde gelen 22 bin 715 talebin tamamına yakını sonuçlandırıldı. Gece gündüz demeden vatandaşların sesine kulak verdiklerini söyleyen Başkan Geçit, Çağrı Merkezi ile vatandaşların istek ve taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşturduklarını söyledi.
Vatandaşların taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde çözüm üretmek amacıyla kurulan Yeşilyurt Belediyesi Çağrı Merkezi, 444 8 910 numaralı telefondan vatandaşlara hizmet vermeye devam ediyor. Vatandaşlar, resmi ve dini tatil günleri de dâhil olmak üzere 7 gün 24 saat Çağrı Merkezine ulaşarak taleplerini kolaylıkla iletebiliyor. Yapılan başvurular, çağrı merkezi görevlileri tarafından belediyenin ilgili birimlerine ve talebe göre de ilgili diğer kuruluşlara yönlendirilerek vatandaşların taleplerinin çözüme ulaştırılması sağlanıyor.
Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezine ulaşan 22 bin 715 vatandaşın istek, talep ve şikâyetleri kayıt altına alınarak çözüm için yardımcı olunurken, %90 başarı performansı sağlandı.
Gelen taleplerin büyük bir kısmını çözüme kavuşturan Çağrı Merkezinin, vatandaşların öneri, istek ve taleplerine hızlı ve sağlıklı bir şekilde cevap verebilmek adına çalıştığını söyleyen Yeşilyurt Belediye Başkanı Prof. Dr. İlhan Geçit, belediye ile vatandaşlar arasında iletişimi güçlendiren Çağrı Merkezi ile hizmetlerdeki kalite standartının yükselttiklerini ifade etti.
Çağrı Merkezinin vatandaşlar ile belediye arasında çözüm köprüsü olduğunu dile getiren Başkan Geçit, “Hemşehrilerimize sunduğumuz hizmetlerin kalitesini artırmak, iletilen taleplere anında çözüm üretilmesini sağlamak amacıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 8 910 numaralı Çağrı Merkezimiz ile çok sayıda istek ve talebi sonuçlandırıyoruz. Çağrı Merkezimize gelen talepler kayıt altına alınarak ilgili birim sorumluları ile talep sahibi arasındaki koordinasyon sağlanmaktadır. Yetki ve sorumluluk alanımız dışında kalan talepler ise yine görevlimiz tarafından ilgili kurumlara iletiliyor. Talep sonuçlandığı ve çözüme kavuştuğu zaman da vatandaşlarımızı tekrar bilgilendiriyoruz. Taleplerin yerine getirilip getirilmediğinin de takip edildiği Çağrı Merkezi ile vatandaşlarımıza hızlı bir şekilde daha iyi ve kaliteli hizmetler veriyoruz. Bir yıl içerisinde Çağrı Merkezimize gelen 22 bin 715 talebin büyük bir kısmı sonuçlandırılıp, vatandaşlarımıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.” şeklinde konuştu.
Gündem, 07 Ocak 2025 05:42
Yorumlar (0)
Yunus Timlerinden Malatya’da Güvenlik Denetimi.
Polis Hırsızlık Şüphelisini Kıskıvrak Yakaladı.
Büyükşehir Meclisinde Başkan Er’den Hizmet ve Yatırım Vurgusu.
Fırat EDAŞ 2025 Performans Şampiyonlarını Belirledi.
Ağbaba’dan Çok Sert Tepki: ‘Mafya Düzeni Gibi!.
Akpınar’da Yaya Trafiğine Neşter: Yeni Düzenleme Hayata Geçiyor
Barguzu Caddesi’nde Şantiye Alarmı: 3 Konteyner Kullanılamaz Hale Geldi.
Malatya’da Zehir Tacirlerine Darbe: 10 Şüpheli Gözaltında.
Malatya’da Zehir Tacirlerine Darbe: 3 Torbacı Tutuklandı.
MABESEM’in Anneler Günü Tiyatro Gösterisi Büyük Beğeni Topladı.
Kalbimin En Güzel Şiiri Annem” Yarışmasının Ödül Töreninde Duygu Dolu Anlar Yaşandı.
Başkan Taşkın’dan Çarşıbaşı Projesi İçin Detaylı İnceleme.
Gençlere Umut Olacak Proje: Malatya TSO’dan Eğitim Hamlesi.
Üretime Destek Sürüyor: Büyükşehir 20 Bin Fideyi Ücretsiz Dağıttı.
Kuyuönü Mahallesi’nde İki Otomobil Çarpıştı: 3 Kişi Yaralandı.
Cemal Gürsel Mahallesi’nde Anneler Günü Renkli Görüntülere Sahne Oldu.
Ankara’da Final Heyecanına Büyük Destek: Taraftarlara 4 Otobüs Tahsis Edildi.
Pütürge Gençlik Merkezi Tanzanya Zanzibar’da Gönül Köprüsü Kurdu.
Engelleri Sevgiyle Aşacağız.
İZDO Öğrenci Kongresi Yoğun Katılımla Gerçekleşti.
Glutensiz Kafe ile Sağlıklı ve Güvenli Beslenme Mümkün.
Başkan Sami Er’den Annelere Vefa Örneği.
Hareketsizlik Ağrıyı Artırıyor Duruş Bozukluklarını Tetikliyor.
Yeşilyurt’ta Teknoloji Rüzgârı: Gençler Zirvede Buluştu.
Battalgazi’de Teşkilat Mesaisi: Mahalle Başkanlarıyla Kritik Toplantı.
Akçadağ’da Tartışma Yaratan Görüntü: Başkan’a Teşekkür Panosu Çöpe Atıldı.
Malatya’da Genç Kadına Pompalı Tüfekli Saldırı: Hayatını Kaybetti
Yeşilyurt’ta Gece Yarısı Depremi: Kısa Süreli Panik Yaşandı.
Direkten Düşen Şahıs Hayatını Kaybetti.
Anne Sevgisi Dünyanın En Güçlü Bağıdır” Başkan Er’den Anlamlı Kutlama.
Malatya Tek Yürek Oldu! Yeşilyurtspor’dan Finale Dev Adım.
Basketbolun Kalbi Yeşilyurt’ta Attı.
Malatya Savunma Sanayisinde Güç Merkezi Olmaya Hazırlanıyor.
Başkan Er’den Sevgi ve Şefkatin Mimarı Annelere Tebrik.
Başkan Taşkın’dan Taştepe Rezerv Alanında Teknik İnceleme.
MALATYA İL HAKEM KURULU 2026-2027 SEZONU TERFİ ADAYLARI AÇIKLANDI.
Şefkatin, Fedakârlığın ve Gücün Simgesi Annelerimize Vefa.
Battalgazi Belediye Meclisi Gündem Maddelerini Karara Bağladı.
İklim Krizine Karşı Güçlü Adım: “Dirençli Şehirler” Paneli Düzenlendi.
